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電商上賣餐券遭盜刷 店家損失3百張無法求償
2018/10/04 21:17
網路平台賣東西也要當心!在電商平台販售餐券的店家，最近接到銀行通知，表示遭到詐騙集團盜刷，被騙了價值萬元的餐券，不過因為電商沒有使用3D驗證，依照合約銀行可以不必賠償，導致店家必須自己承擔損失。
圖／TVBS
遭詐受害店家于先生：「這個是你們卡號管理不當，並不是我們商家的責任(電商平台)審核過了(信用卡)，然後銀行又對持卡人保護，結果損害的又是我們商家。」
拿出銀行提供的爭議款項單，在知名電商平台上，販售餐券和門票的于先生說，今年7月，有民眾在電商平台上，在三個不同店家上，刷信用卡，買知名自助餐券，一共21筆，每筆都多達4000元，想不到隔月，卻接到銀行通知，竟是盜刷款項，但因為電商平台，沒有設置信用卡3D驗證，導致損失得由店家自己承擔。
圖／TVBS
遭詐受害店家于先生：「要我們直接把它(信用卡付費)關掉，因為(平台)他們也不負這些任何的責任，正常來講這個應該是持卡人做報案，結果現在他們完全都沒有損失，損失的是我們，所以才由我們去報案。」
圖／TVBS
受害店家，循線調查，發現詐騙集團，除了盜刷購買電商平台上的餐券之外，連地址和名字攏是假，刻意選宅急便，貨到了再前往攔截。業者好冤，光是自己就損失價值4萬多元的餐券。詐騙集團使用一貫手法，北中南至少三家同業都傳出災情，也有其他電商平台，最慘的一口氣損失200多張餐券。
對此，求證電商平台，業者坦承，確實沒有使用信用卡3D驗證，依照合約，交易風險落在店家身上，銀行可以有權不賠，不過業者也強調，信用卡功能，都是由賣家決定是否開放，針對金流服務，未來也會持續優化。
只是對店家來說，被盜刷出一肚子火，辛苦錢更是討不回。
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