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台中市知名酒店「海派七店」,今天清晨爆發消費糾紛,11名20多歲的男酒客,質疑店家結算金額過高,認為自己遭到「灌單」,遂與酒店幹部爆發爭執,還衝到3樓拿取滅火器,再到1樓大廳噴灑洩憤,甚至砸破桌上4個高腳杯,巡邏警員聽聞叫囂聲,隨即呼叫快打部隊,將這群酒客全部帶回偵辦,不過酒店業者不願提告,警方便將11人依社維法函送裁罰。
▲台中海派酒店慘遭11名酒客破壞大廳。(圖/翻攝自臉書)
針對高檔酒店傳出灌單一事,資深刑警私下表示,現在酒店消費均會列出明細,灌單情形較以往少見,高檔酒店本來消費就高,因此這群從事汽車美容業的酒客,可能是因為「玩不起」而鬧事,一般民眾到酒店消費時,亦須熟知酒店術語,才不會被幹部偷偷灌水。
資深刑警指出,一般最常聽到的「大框」,也就是俗稱的「買全場」,意即客人將小姐今天上班時間全買下來,酒店算法是買10分鐘為1節,全場10小時等於60節,如此一來,酒店小姐今天只能固定服務這位客人,「小框」則是客人只買小姐某段上班時間,一般行情至少買4小時24節。
資深刑警還說,「回框」是小姐坐檯時有另名客人指名,酒店為了顧及先來後到的公平性,通常會先詢問原本的客人,是否願意框下那位小姐,如果原本的客人不願意框的話,小姐就會轉到願意出高價的後桌;再者,一般酒店均會規定,小姐坐檯滿1小時後,其他客人是不能點檯的,除非原本的客人主動切檯,後桌客人如果想指明這位小姐,只能採用「點框」的方式,而且至少買4小時24節。
不僅如此,為了保障小姐權益,酒店大多規定12點以後不能小框,改成至少要框6小時,如果剩餘時間少於6小時,亦必須以6小時36節計算,這就是所謂的「框到底」,無論小姐被框幾小時,最晚到早上8點就能離開;最後則是「解框」一詞,如果客人本來已經框了小姐,後來小姐表現不佳,或客人臨時有事,進而反悔不框了。
▲酒客前往酒店消費時必須熟知眾多術語。(圖/資料照)
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